Berita-compasnews.com, Surabaya – Satuan Penyelenggara Administrasi (Satpas) SIM Colombo Polrestabes Surabaya terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat. Hal tersebut terlihat dari aktivitas pelayanan sehari-hari, di mana petugas secara aktif memberikan arahan dan pendampingan kepada para pemohon Surat Izin Mengemudi (SIM) yang sedang menjalani proses pendaftaran dan pendataan.
Dalam suasana pelayanan yang tertib, nyaman, dan ramah, petugas Satpas memberikan penjelasan secara langsung mengenai alur administrasi, mulai dari pemeriksaan kelengkapan berkas persyaratan, tata cara pendaftaran, hingga tahapan yang harus dilalui sebelum mengikuti ujian teori maupun praktik.
Pendekatan yang komunikatif dan informatif ini dilakukan untuk memastikan setiap pemohon memahami seluruh prosedur yang berlaku, sehingga proses pengurusan SIM dapat berjalan lebih mudah, cepat, dan tanpa kendala.
Selain itu, petugas juga memberikan pendampingan khusus kepada masyarakat yang membutuhkan bantuan tambahan, termasuk pemohon yang baru pertama kali mengurus SIM. Langkah tersebut merupakan bagian dari upaya menghadirkan pelayanan publik yang humanis dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Kanit Regident (KRI) Satpas SIM Colombo, AKP Tri Arda Meidiansyah, S.Tr.K., S.I.K., melalui Kasubmit 2 IPTU Dani, menegaskan bahwa pelayanan yang responsif, transparan, dan edukatif menjadi prioritas dalam setiap pelaksanaan tugas di Satpas SIM Colombo.
"Kami terus berupaya memberikan arahan yang jelas, profesional, dan mudah dipahami agar masyarakat dapat menjalani proses pembuatan SIM dengan baik serta tanpa hambatan. Pelayanan yang humanis menjadi bagian dari komitmen kami untuk memberikan pengalaman terbaik kepada masyarakat," ujar IPTU Dani, Rabu (24/6/2026).
Melalui pelayanan yang semakin berkualitas dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat, Satpas SIM Colombo Surabaya berharap dapat meningkatkan kepercayaan publik sekaligus mendukung terwujudnya budaya tertib berlalu lintas di Kota Surabaya.
Editor : Badwi
