Berita-compasnews.com || Sampang – Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Sampang terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Melalui program bertajuk “Lantas Menyapa”, Samsat Polres Sampang kini menyediakan fasilitas teh dan kopi gratis siap saji bagi seluruh masyarakat yang sedang mengurus administrasi kendaraan bermotor setiap harinya.
Langkah humanis ini diambil untuk memberikan pelayanan ekstra kepada para wajib pajak yang datang ke kantor Samsat. Dengan adanya minuman gratis ini, masyarakat yang tengah mengantre untuk proses perpanjangan STNK tahunan maupun lima tahunan dapat menunggu dengan lebih tenang dan nyaman tanpa merasa jenuh.
Kapolres Sampang melalui Kasat Lantas AKP Sulaiman, yang disampaikan oleh Kanit Regident IPDA M. Fahmi Yuliastanto, mengungkapkan bahwa program ini merupakan wujud nyata komitmen Polri dalam mengutamakan kepentingan masyarakat. Menurutnya, kepuasan masyarakat adalah prioritas utama dalam setiap lini pelayanan di Samsat Sampang.
“Program ‘Lantas Menyapa’ ini kami gulirkan setiap hari. Kami ingin masyarakat merasa lebih santai dan tidak merasa kaku saat berada di lingkungan Samsat. Sambil menunggu proses berkas selesai, mereka bisa menikmati kopi atau teh yang telah disediakan petugas,” ujar IPDA Fahmi saat dikonfirmasi, Rabu (04/02/2026).
Fasilitas ini ditempatkan di area tunggu utama, sehingga memudahkan masyarakat untuk mengaksesnya secara mandiri. Selain menyediakan minuman, para petugas Samsat juga diinstruksikan untuk menyambut masyarakat dengan sikap ramah dan komunikatif guna menciptakan suasana pelayanan yang lebih hangat dan transparan.
Lebih lanjut, IPDA Fahmi menjelaskan bahwa inovasi sederhana namun berdampak besar ini diharapkan mampu meningkatkan kepercayaan publik (public trust) terhadap institusi kepolisian. Ia menilai, kenyamanan fasilitas fisik harus berjalan beriringan dengan kecepatan dan ketepatan prosedur administrasi yang diberikan.
Antusiasme warga terlihat cukup tinggi sejak program ini diluncurkan. Banyak dari wajib pajak yang merasa terbantu karena suasana ruang tunggu menjadi lebih cair dan tidak membosankan, terutama bagi mereka yang menempuh perjalanan jauh dari pelosok desa menuju kantor Samsat.
Dengan konsistensi program "Lantas Menyapa", Samsat Polres Sampang bertekad untuk terus mempertahankan predikat pelayanan prima. Inisiatif ini membuktikan bahwa birokrasi Polri kini semakin adaptif dan peduli terhadap kebutuhan psikologis masyarakat dalam mendapatkan pelayanan publik yang berkualitas.
Editor : Taufik
