Berita-compasnews.com, Surabaya – Pelayanan prima terus ditunjukkan oleh jajaran petugas di Samsat Surabaya Utara dalam memberikan kemudahan kepada masyarakat yang mengurus administrasi kendaraan bermotor, khususnya perpanjangan STNK 5 tahunan. Sabtu (28/2/2026)
Salah satu bentuk pelayanan tersebut terlihat saat anggota Samsat memberikan arahan secara langsung kepada para pemohon yang tengah mengurus perpanjangan STNK lima tahunan. Dalam kesempatan itu, Aipda David Rizal turut mengingatkan pentingnya kelengkapan berkas agar proses berjalan lancar tanpa kendala.
“Pastikan seluruh dokumen persyaratan seperti KTP asli sesuai nama di STNK, BPKB asli, serta kendaraan untuk cek fisik sudah disiapkan sebelum masuk ke loket pendaftaran,” ujar Aipda David Rizal kepada para pemohon.
Ia menjelaskan bahwa pengurusan STNK 5 tahunan memang memerlukan proses cek fisik kendaraan sebagai bagian dari prosedur wajib. Oleh karena itu, masyarakat diminta untuk datang lebih awal dan mengikuti alur pelayanan yang telah ditetapkan petugas.
Arahan tersebut disambut positif oleh para pemohon. Beberapa warga mengaku merasa terbantu dengan penjelasan yang diberikan sehingga tidak kebingungan saat melengkapi persyaratan administrasi.
Pelayanan yang humanis dan komunikatif ini menjadi bagian dari komitmen Samsat Surabaya Utara dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik serta memberikan rasa nyaman dan transparansi kepada masyarakat.
Dengan adanya arahan yang jelas dan terstruktur, diharapkan proses pengurusan STNK 5 tahunan dapat berlangsung cepat, tertib, dan sesuai prosedur yang berlaku.
Editor : Badwi
