BERITA-COMPASNEWS.COM, Klungkung, Bali - Pada Selasa, 28 Mei 2024, SiPropam Polres Klungkung melaksanakan pengecekan dan pengawasan terhadap layanan publik di Kantor Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polres Klungkung. Kegiatan ini dipimpin langsung oleh Kasi Propam Polres Klungkung, Iptu I Gusti Lanang Putra, beserta anggota lainnya.
Dalam keterangannya, Iptu I Gusti Lanang Putra menyatakan bahwa pengecekan ini bertujuan untuk memastikan kualitas pelayanan yang diberikan oleh personel kepada masyarakat.
"Kami mengecek kepengurusan SKCK, sidik jari, dan pelayanan pembuatan SIM. Selain itu, kami juga melakukan sosialisasi mengenai budaya anti pungli, gratifikasi, dan transaksi dalam pelayanan publik di Polres Klungkung," ujarnya.
Lebih lanjut, Iptu I Gusti Lanang Putra menjelaskan bahwa pihaknya menyediakan sarana pengaduan masyarakat melalui layanan WhatsApp Yanduan Presisi dan WhatsApp Kasatwil.
"Jika ada masyarakat yang merasa tidak puas dengan pelayanan yang diberikan, mereka dapat melaporkannya melalui sarana pengaduan yang telah kami sediakan, baik melalui WhatsApp maupun langsung ke ruang pelayanan pengaduan SiPropam Polres Klungkung," tegasnya.
Pengecekan ini juga menjadi momen untuk mengingatkan personel yang bertugas agar selalu mematuhi Standar Operasional Prosedur (SOP) yang berlaku.
"Personel diharapkan menjalankan tugas sesuai SOP, menaati jam kerja, dan menghindari pungutan liar terhadap masyarakat. Hal ini penting untuk menjaga citra kepolisian di mata masyarakat," tambah Iptu I Gusti Lanang Putra.
Dalam sosialisasi tersebut, Iptu I Gusti Lanang Putra juga menekankan pentingnya transparansi dan akuntabilitas dalam setiap layanan yang diberikan.
"Kami ingin memastikan bahwa layanan yang diberikan Polres Klungkung transparan dan akuntabel. Masyarakat harus mendapatkan pelayanan terbaik tanpa adanya pungutan liar," jelasnya.
Salah satu masyarakat yang hadir, Bapak Made Suardana, menyambut baik kegiatan ini.
"Dengan adanya pengecekan dan pengawasan ini, kami merasa lebih percaya bahwa layanan yang diberikan oleh Polres Klungkung semakin baik dan bersih dari pungutan liar," ungkapnya.
Kegiatan pengecekan dan pengawasan ini merupakan bagian dari upaya Polres Klungkung untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.
"Kami terus berupaya untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dan memastikan bahwa setiap layanan yang diberikan memenuhi standar yang telah ditetapkan," tutup Iptu I Gusti Lanang Putra.
Dengan adanya kegiatan ini, diharapkan Polres Klungkung dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat dan menjaga kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian. Masyarakat juga diimbau untuk tidak ragu melaporkan setiap ketidakpuasan terkait pelayanan yang mereka terima, demi terciptanya pelayanan publik yang lebih baik dan transparan.
Jurnalis : DaengEditor : Reagan
Editor : Reagan
