Berita-compasnews.com, Surabaya – Dalam rangka meningkatkan kesadaran masyarakat untuk taat dalam membayar pajak kendaraan bermotor. Petugas lakukan pelayanan humanis kembali tampak di Kantor Bersama (KB) Samsat Surabaya Barat. Seorang anggota Polantas, menjadi sorotan karena sikap ramah dan telitinya saat melayani wajib pajak (WP) lanjut usia yang tengah mengurus berkas kendaraan bermotor.
Hari ini Sabtu 11 Oktober 2025, dalam suasana pelayanan yang tertib dan nyaman, Petugas Polisi tampak mendampingi seorang laki – laki lansia yang hendak menerima berkas STNK, BPKB, dan TNKB. Sebelum menyerahkan dokumen tersebut.
Baca juga: Korlantas Polri Resmikan TMC Polresta Malang Kota: "Langkah Maju Dalam Manajemen Lalu Lintas"
Tampak terlihat petugas Samsat Barat ia dengan sabar memberikan arahan kepada pemohon pajak, agar wajib pajak melakukan untuk pengecekan ulang. Silakan dicek kembali, Pak, takut ada kesalahan data atau keliruan berkas.
Tindakan yang dilakukan petugas Samsat Surabaya Barat, sederhana itu mencerminkan semangat “Polantas Menyapa, Prima Pelayanan” yang digencarkan di Samsat Surabaya Barat.
Petugas juga melakukan pendekatan dengan humanis, dan prima serta teliti menjadi bagian dari komitmen pelayanan prima kepada masyarakat yang sedang mengurus wajib pajak kendaraan bermotor. Petugas lain di lokasi menyebut, kehati-hatian merupakan bentuk tanggung jawab agar setiap wajib pajak menerima dokumen dengan data yang benar dan sah.
Baca juga: Korlantas Polri Gelar Gebyar Keselamatan Lalu Lintas 2024 di Jawa Timur
“Kami ingin memastikan tidak ada kesalahan sekecil apa pun. Semua harus tepat dan transparan,” ujar salah satu petugad Samsat Surabaya Barat yang mendampingi pelayanan.
Sementara itu Ipda Wawan sebagai Pamin Samsat Surabata Barat mengatakan, pelayanan publik di Samsat Surabaya Barat, kini terus ditingkatkan dengan menekankan tiga nilai utama: profesional, humanis, dan akuntabel.
“Dengan sikap ramah kepada masyarakat, terutama kepada wajib pajak lansia, menjadi wajah baru pelayanan Polantas di era digitalisasi administrasi pajak kendaraan bermotor, ” ucapnya Ipda Wawan, Sabtu (11/10/2025).
Lanjut, melalui kegiatan ini saya berharap masyarakat semakin sadar akan pentingnya taat membayar pajak kendaraan bermotor. Dengan semangat prima pelayanan, KB Samsat Surabaya Barat berkomitmen menghadirkan pelayanan cepat, tepat, dan penuh empati serta membangun kepercayaan masyarakat.
“Sedangkan untuk membayar pajak kendaraan kini bukan lagi hal yang rumit, melainkan wujud kedisiplinan dan kepedulian bersama, “pungkasnya.
Editor : Badwi