Berita-compasnews.com, Surabaya – Satpas SIM Colombo Surabaya terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan memberikan pelayanan yang profesional, humanis, transparan, serta berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Dalam proses pengurusan Surat Izin Mengemudi (SIM), petugas Satpas secara aktif memberikan pendampingan kepada para pemohon. Pendampingan tersebut meliputi pemberian informasi mengenai persyaratan administrasi, tahapan pendaftaran, pelaksanaan ujian teori dan praktik, hingga proses penerbitan SIM.
Langkah tersebut dilakukan agar masyarakat memperoleh pemahaman yang jelas mengenai seluruh prosedur pelayanan, sehingga proses pengurusan SIM dapat berlangsung dengan tertib, mudah, dan transparan.
Kasat Lantas Polrestabes Surabaya AKBP Galih Bayu Raditya, S.I.K., M.M., melalui Kasubnit Dua IPDA Dani mengatakan, pendampingan kepada masyarakat merupakan bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus memastikan setiap pemohon mendapatkan informasi yang benar mengenai prosedur pengurusan SIM.
“Pendampingan ini kami lakukan untuk memastikan masyarakat memperoleh pemahaman yang baik mengenai prosedur pelayanan, sehingga proses pengurusan SIM dapat berjalan dengan lancar, mudah, dan transparan,” ujar IPDA Dani, Selasa (1/9/2026).
Selain memberikan pelayanan administrasi, petugas juga memberikan edukasi kepada masyarakat mengenai pentingnya memiliki SIM sebagai bukti legalitas sekaligus kompetensi seseorang dalam mengemudikan kendaraan bermotor.
Menurutnya, kepemilikan SIM tidak hanya berkaitan dengan kelengkapan administrasi, tetapi juga menjadi bagian penting dalam mewujudkan budaya tertib berlalu lintas dan keselamatan di jalan raya.
“Masyarakat juga kami ingatkan untuk selalu mematuhi peraturan lalu lintas dan mengutamakan keselamatan saat berkendara,” tambahnya.
Melalui pelayanan yang profesional dan humanis, Satpas SIM Colombo Surabaya berkomitmen untuk terus melakukan berbagai upaya perbaikan guna memberikan pengalaman pelayanan yang semakin baik kepada masyarakat.
“Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan guna mewujudkan pelayanan publik yang prima, transparan, dan terpercaya,” pungkas IPDA Dani.
Editor : Badwi
