Berita-compasnews.com, Surabaya – Pelayanan publik yang ramah, cepat, dan humanis terus menjadi perhatian Samsat Surabaya Utara dalam memberikan kemudahan kepada masyarakat, khususnya para wajib pajak yang mengurus administrasi kendaraan bermotor.
Salah satu bentuk pelayanan tersebut terlihat dari aktivitas Aipda David yang aktif memberikan arahan dan penjelasan kepada masyarakat atau pemohon. Dengan sikap komunikatif dan pendekatan humanis, ia membantu masyarakat memahami tahapan serta persyaratan administrasi kendaraan bermotor. Sabtu (31/10/2026).
Pendampingan tersebut dinilai penting agar masyarakat tidak mengalami kebingungan saat menjalani proses pelayanan, sekaligus menciptakan suasana yang nyaman dan tertib di lingkungan Samsat.
Pamin Samsat Surabaya Utara, Iptu Arif, menegaskan bahwa pelayanan kepada masyarakat harus mengedepankan sikap ramah, responsif, dan memberikan informasi yang jelas kepada setiap pemohon.
Menurutnya, seluruh petugas diharapkan mampu memberikan pelayanan terbaik dengan tidak membeda-bedakan masyarakat serta membantu pemohon yang membutuhkan arahan terkait proses administrasi kendaraan.
Kehadiran petugas seperti Aipda David yang aktif memberikan pendampingan menjadi salah satu bentuk nyata upaya memberikan pelayanan yang mudah dipahami dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Dengan semangat pelayanan prima, Samsat Surabaya Utara diharapkan terus meningkatkan kualitas pelayanan melalui prinsip profesional, transparan, cepat, mudah, dan humanis.
Pelayanan prima bukan sekadar menyelesaikan administrasi, tetapi juga menghadirkan kenyamanan dan kepercayaan bagi masyarakat.
Editor : Badwi
